Từ cách làm đó, chỉ số hài lòng (CSAT) của khách hàng F88 năm 2023 là 90%. "Có nhiều khách hàng chia sẻ rằng lúc tìm hiểu thông tin về F88 thì thấy ý kiến trái chiều nhưng khi sử dụng dịch vụ thì hài lòng, chấm điểm trải nghiệm cao. Bằng chứng là tỷ lệ khách hàng quay lại sử dụng dịch vụ của F88 đang tăng theo từng năm", bà Nguyễn Thị Quyên, Giám đốc Trung tâm Trải nghiệm khách hàng F88 cho biết.tải ứng dụng vietlott sms viettel