Những doanh nghiệp dẫn đầu về phân tích dữ liệu sẽ ngày càng tiếp cận khách hàng tốt hơn nhờ việc có thể, ở một mức độ nào đó, "biết trước" hành vi, nhu cầu của khách hàng thông qua phân tích dự đoán (predictive analytics); do đó có thể đón đầu xu hướng, đổi mới sản phẩm dịch vụ một cách chủ động.tỷ lệ kèo 88