Cụ thể, nhóm nghiên cứu đã thực hiện khảo sát trên 100 mẫu xe điện và xe sử dụng động cơ đốt trong khác nhau. Kết quả cho thấy các chức năng thường xuyên bị lỗi trên xe điện như: Hỗ trợ đỗ xe từ xa, điều khiển cử chỉ, giọng nói... Bên cạnh đó, mức độ hài lòng đối với xe điện cũng thấp hơn ở hầu hết các hạng mục trong nghiên cứu về hiệu suất, làm mát, cảm giác lái,...quần rách tả tơi